Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sandra Lösche - HEARTBusiness

Sandra Lösche - HEARTBusiness
Grenzstrasse 30
5525 Fischbach-Göslikon
Schweiz
E-Mail: sandra.loesche@gmail.com

Stand: November 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und digitalen Inhalte von Sandra Lösche - HEARTBusiness (nachfolgend „Anbieterin“) - online wie offline.
Dazu gehören insbesondere: Einzelbegleitungen (Verstand trifft Herz - in allen Variationen, Magie der Farben, Abschlussgespräch zu Zurück zu dir, Unschlüssig), Gruppenangebote, der Heartbusiness Circle, Online-Reisen/Kurse, Meditationen, der Wochen-Kompass, Geschenk- und Gutscheinangebote sowie Kooperationen mit Ringana.
Mit der Buchung eines Angebots anerkennen die Kund:innen diese AGB.

2. Vertragspartnerin / Zielgruppe

Vertragspartnerin ist
Sandra Lösche - HEARTBusiness, Grenzstrasse 30, 5525 Fischbach-Göslikon, Schweiz.
Die Heartbusiness-Angebote richten sich an volljährige, eigenverantwortliche Personen aus (v.a.) der Schweiz, Deutschland und Österreich.

3. Buchung und Vertragsabschluss

(1) Die Buchung erfolgt in der Regel über die Website (Wix), oder in Ausnahmefällen per E-Mail oder persönlich.
(2) Mit dem Absenden der Buchung geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande durch

automatische Bestätigung durch das Buchungssystem oder
eine schriftliche Bestätigung per E-Mail durch die Anbieterin.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die auf der Website angegebenen Preise in CHF (die Umrechnung in EUR erfolgt bei der Buchung automatisch durch das Zahlungssystem).
(2) Die Zahlung erfolgt stets im Voraus über die von Wix angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Stripe, PayPal, Twint etc.). Die Rechnungsstellung erfolgt dabei automatisch.
(3) Die Leistung wird jeweils erst nach Zahlungseingang erbracht.
(4) Ratenzahlungen oder gestaffelte Zahlungen sind nur möglich, wenn sie ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wurden. Dies ist aktuell nicht der Fall.

5. Leistungen der Anbieterin

(1) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen persönlich, sorgfältig, individuell und nach bestem Wissen.
(2) Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis. Die Arbeit dient der persönlichen Entwicklung und Bewusstseinsbildung, nicht der Heilbehandlung oder zu Therapiezwecken.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte und Abläufe aus fachlichen oder organisatorischen Gründen anzupassen, sofern der Kern der Leistung erhalten bleibt.

6. Online-Angebote / Mitgliederbereiche

(1) Bestimmte Angebote (Online-Reise „Zurück zu dir“, Heartbusiness Circle, Wochen-Kompass, Meditationsatelier) werden über einen geschützten Mitgliederbereich auf der Website bereitgestellt.
(2) Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Der Einstieg ist jederzeit möglich. Kund:innen erhalten nach der Buchung automatisch direkt Zugang zum geschützten Bereich.
(4) Der Zugang ist jeweils an die gebuchte Laufzeit gebunden. Nach Ablauf der Laufzeit endet der Zugriff automatisch.
(5) Die Anbieterin bemüht sich um hohe technische Verfügbarkeit. Kurzfristige Unterbrüche, Wartungen oder Anpassungen berechtigen nicht zur Rückforderung des Entgelts.

(6) Die Inhalte aller genannten Angebote sind ausschließlich für angemeldete Mitglieder bestimmt. Weitergabe, Mitschnitte oder Veröffentlichung sind nicht erlaubt.

(7) Heartbusiness Circle (Zusatzregelung)
Stattfindende Live-Abende werden nicht aufgezeichnet. Stattdessen wird eine kurze Zusammenfassung oder ein ergänzender Impuls zur Verfügung gestellt.

7. Stornierung / Umbuchung (Einzeltermine)

(1) Einzeltermine (1:1) können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos verschoben werden.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und bleibt zu 100 % berechnet.
(3) Bei Krankheit oder triftigen Gründen kann nach Absprache eine Lösung gefunden werden - dies liegt im Ermessen der Anbieterin.

(4) Direkt nach der Buchung beginnt die jeweilige Vorbereitung für die gebuchte Begleitung/Beratung, denn diese ist zur Leistungserbringung und für die eigentliche Beratungszeit essenziell.

Eine Rückforderung des gezahlten Betrages ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Und zusätzlich erlischt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht mit Abschluss des jeweiligen Buchungsprozesses.

8. Rücktritt / Widerruf bei digitalen Angeboten

(1) Alle digitalen Inhalte werden nach Abschluss der Buchung sofort zur Verfügung gestellt (Online-Reise „Zurück zu dir“, Heartbusiness Circle, Wochen-Kompass, Meditationsatelier). Es erfolgt eine automatische Freischaltung diesbezüglich, die den sofortigen Zugang zum geschützten Mitgliederbereich beinhaltet. Damit beginnt die Leistungserbringung. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht erlischt daher mit Abschluss des Buchungsprozesses.
(2) Kund:innen werden vor/bei Buchung darüber informiert (Checkbox im Buchungsprozess).
(3) Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages ist nach der Freischaltung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler auf Seiten der Anbieterin vor.

9. Gutscheine und „Schenken mit Herz“

(1) Von der Anbieterin ausgestellte Gutscheine können für die auf der Website und auf dem Gutschein genannten Leistungen eingelöst werden.
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(3) Gültigkeit: sofern nicht anders angegeben, beträgt diese 12 Monate ab Ausstellungsdatum.

10. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
(2) Für persönliche Entscheidungen, Ergebnisse oder unterlassene Handlungen der Kund:innen wird keine Haftung übernommen.
(3) Die Inanspruchnahme der Angebote erfolgt in Eigenverantwortung und stets unter der Voraussetzung vollständiger physischer und psychischer Gesundheit der Kund:innen.
(4) Für technische Störungen, die ausserhalb des Einflussbereiches der Anbieterin liegen (z. B. Ausfall von Drittanbietern, Internet, Wix), wird nicht gehaftet.

11. Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Informationen, Daten, Geburtsdaten (Astrologie), Fotos (Magie der Farben) und Gesprächsinhalte vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter - ausser, es besteht eine gesetzliche Pflicht oder eine ausdrückliche Zustimmung.

Es erfolgen grundsätzlich keine Aufzeichnungen von den vor-Ort-Gesprächen/Online Calls.

12. Geistiges Eigentum

Alle von der Anbieterin erstellten Inhalte (Texte, Gemälde, Illustrationen, Bücher, Audios, Videos, Meditationen, Unterlagen, Grafiken, Fotos, Farbzusammenstellungen etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung dessen gilt nur für den privaten Gebrauch der Kund:innen.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Anbieterin möglich und ansonsten verboten.

13. Anwendbares Recht / Gerichtsstand / Schlussbestimmungen

Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht. Zusätzlich wird EU-Recht berücksichtigt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Der Firmensitz ist in Fischbach-Göslikon, zuständiger Gerichtsort ist somit grundsätzlich Bremgarten (AG).

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die AGB bei Bedarf jederzeit zu ändern.